Vi er E-mærket
Vi er E-MÆRKET - Din sikkerhed for en tryg og troværdig handel!!
Hvad er E-mærket?
e-mærket er en nonprofit organisation, som blev stiftet i 2000 af Dansk Erhverv, Dansk IT, Forbrugerrådet Tænk, FDIH, Dansk Industri, Finans Danmark og HK.
På baggrund af den voksende internethandel gik vores stifterkreds sammen om at oprette en certificeringsordning for danske webshops, med henblik på at sikre både forbrugere og de erhvervsdrivende, der ønskede at drive butik online.
Fordele for dig som kunde:
- Du kan tydeligt se hvem du handler med.
- Du har nem adgang til webshoppens kontaktdata, og det er altid tydeligt, hvem der står bag virksomheden.
- Du får hurtigt svar på spørgsmål.
- Det fremgår tydeligt, hvornår du får svar på dine henvendelse til kundeservice, som er forpligtet til at svare dig inden for 5 hverdage.
- Du er sikret op til 10.000 kroner.
- Ved køb af fysiske varer er din handel automatisk sikret med op til 10.000 kroner i hele 2 år gennem vores køberbeskyttelse.
- Du har fri adgang til juridisk hjælp.
- Vores jurister vejleder dig om dine rettigheder og hjælper dig i eventuelle klagesager - helt gratis.
- Du får tydelige oplysninger om fortrydelse og reklamation.
- Inden betaling bliver du oplyst om reglerne for fortrydelse og reklamation. Reglerne fremgår også tydeligt i den ordrebekræftelse, du modtager efter din bestilling.
- Du får et gennemskueligt købsflow.
- Du bliver oplyst om forventet leveringstid, varens fulde pris inkl. fragt og øvrige omkostninger, og du skal aktivt acceptere webshoppens handelsbetingelser, før du godkender købet.